Wie Ottobock mit der "Life Lounge" eine zukunftsweisende User Experience gestaltet

Wie setzen wir eine über 100-jährige Erfolgsgeschichte im digitalen Zeitalter fort? Mit dieser Frage begann die digitale Transformation des Weltmarktführers in der Prothetik, Ottobock. Gemeinsam mit Salesforce als zentralem Digitalisierungs-Partner ging das Unternehmen die Herausforderung an, einen direkten Kanal zu ihren Anwender:innen aufzubauen, das etablierte B2B-Geschäftsmodell zu transformieren und Partner wie Kliniken und Sanitätshäuser sowie Anwender:innen auf einer gemeinsamen Plattform zusammenzubringen.

Diese Themen stehen im Fokus:

• Anwender:innen konsequent in den Mittelpunkt stellen
• Von traditionellem B2B hin zu B2B2C
• Strategiefokus - von product-centric zu human-centric
• "Life Lounge": Virtual Reality als innovative Kundenerfahrung

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